Eco Trip Asia 预订、支付与改期指南（2026年）

预订流程步骤详解

1. 选择行程、日期与出发时段：在相应行程页面选定出行计划。最长可提前一年预约。
2. 选择拼团或私家包车独立团：确定出行人数（成人与儿童），并可勾选增值体验——例如在河内吉普车之旅中选配身着传统奥黛的女性向导。
3. 填写接送信息：填写您的酒店英文全称与街道地址，或者选择在市中心指定集合点汇合。
4. 备注饮食习惯与特殊需求：在订单备注栏中注明饮食禁忌、食物过敏原，以及任何需要提前知会的信息（如行动不便协助、儿童确切年龄、Instagram行程偏好车型等）。
5. 提交预订申请：提交订单完全免费，系统将即时生成专属预订确认编号。
6. 支付小额定金：通过安全线上方式支付定金锁定名额，转账时请附上您的预订确认号。
7. 行程当天现金结清尾款：出发当天与向导或司机会合时结清余下款项。

支付方式：定金担保与出发日尾款

小额定金规则

为保证车辆与专属向导的准时调度，我们仅收取合理的小额定金：

• 总额低于100美元的订单：收取总金额的15%作为定金；
• 总额达到100美元及以上的订单：仅收取总金额的10%作为定金。

定金支持主流国际信用卡或电子转账线上支付。请注意：根据我们的退订政策，定金一旦支付概不退还，但支持灵活免费改期。

行程当天结清尾款

余下的大部分尾款（85%至90%）于出发当天现场结清。支持以越南盾现金（VND）或美元现金（USD）支付；若您在越南本地拥有银行账户，亦支持扫码即时转账。现金结清简单直接，省去高额跨境刷卡手续费。

拼团游还是私家独立包车？

我们的大多数行程均提供两种形式：

• 精品小拼团：与其他旅行者共享吉普车或并排骑行，吉普车通常容纳4至6人，踏板车则每人独享一名专属骑手。气氛欢快活跃，性价比极高。
• 私家包车独立团（Private Tour）：整辆吉普车或独立车队仅供您及同伴专享，行程游览节奏完全根据您的喜好随心定制，尤其适合亲子家庭、情侣及摄影爱好者。

行程免费改期政策

旅途计划难免调整。只要在发团前提前告知我们，在目标日期尚有余位的前提下，所有行程均享受免费改期权益。预付定金将全额平移至新的出行日期，无需支付任何额外改签手续费。

如遇天气突变

我们的行程风雨无阻。若遇气象部门发布台风或极端风暴预警，导致出行存在安全隐患并由我方主动取消行程时，您享有免费改签或包括定金在内的100%全额退款的双重保障。详见我们的降雨酷暑与天气政策指南。

儿童政策、节假日附加费与自选项目

儿童优惠标准

• 5周岁以下：完全免费；
• 5至8周岁：享受成人价格的75%（75折）；
• 9周岁及以上：执行成人标准价格。

越南法定节假日附加费

在越南农历传统春节（Tet）等国家法定长假期间，因本地劳动报酬法定上浮，行程可能会加收适度节假日附加费，具体金额会在预订时明确列示告知。

自选附加项目

• 传统奥黛女性向导（吉普车游）：每人5美元；
• 奥黛女骑手同行（Instagram游）：每人5美元；
• 富士拍立得复古相机租用：每人5美元；
• 老城区外专车往返接送：视距离确认公道报价。

通常包含与不包含的项目

通常已包含：专业持证英文向导、配备专业司机的游览车辆、清洁安全头盔与备用雨披、行程所列正餐美食试吃与特色饮品、瓶装矿泉水及基础乘客意外险。

通常不包含：个人加点的额外特殊酒精饮品、个人纪念品消费，以及给向导与司机的自愿小费。

预订核对清单与特殊需求

为确保接送万无一失，请在下单时核对：酒店英文全称与街道地址（或指定集合点）、WhatsApp畅通联系方式、同行全员年龄、饮食禁忌（素食、清真、无麸质或过敏原）。若有行动不便协助或携带折叠轮椅，请提前告知。

如何联络我们

• WhatsApp客服：咨询答疑、确认接送及临时沟通的最快捷途径
• 电话咨询：+84 879617691 或 +84 342988013
• 官方邮箱：info@ecotripasia.com
• 实体办公室：河内市海征区白梅坊红梅街204弄3号（3, Alley 204 Hong Mai Street, Bach Mai, Hai Ba Trung, Hanoi）

亦可直接访问我们的联系页面提交咨询。