Hotelabholung und Treffpunkte für Touren in Hanoi und Sapa (Leitfaden 2026)

So funktioniert die Abholung Tour für Tour

Die Abholung ist am Tourtag oft die erste praktische Frage von Reisenden. Hier erfahren Sie genau, welche Regelung für welche Ausflugsart gilt. Die genauen Angaben zu Ihrer Buchung finden Sie zusätzlich auf Ihrem Voucher und der jeweiligen Tour-Detailseite.

Ganz gleich, welchen Ausflug Sie gebucht haben: Bitte seien Sie zur vereinbarten Zeit in der Lobby Ihres Hotels bereit und halten Sie Ihr Smartphone griffbereit.

Unterkunft in der Altstadt von Hanoi (Old Quarter)

Wenn sich Ihr Hotel in der Altstadt (Bezirk Hoan Kiem) befindet, läuft alles denkbar einfach: Die Abholung und der Rücktransfer sind bei unseren Jeep-, Roller-, Motorrad-, Street-Food- und Fototouren vollständig kostenfrei inbegriffen. Bei Ihrer Online-Buchung:

• Geben Sie den vollständigen Namen und die Adresse Ihres Hotels an
• Vermerken Sie, falls Ihre Unterkunft in einer engen Fußgängergasse liegt (häufig in der Altstadt)
• Geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie in Vietnam über WhatsApp erreichbar sind

Da manche Gassen für vierrädrige Fahrzeuge zu eng sind, wartet der Jeep oder Roller an der nächstgelegenen befahrbaren Straßenecke, nur wenige Schritte von Ihrer Hoteltür entfernt. Bitte behalten Sie kurz vor der Abholzeit Ihre WhatsApp-Nachrichten im Blick.

Nach dem Ausflug bringen wir Sie wieder zu Ihrem Hotel zurück. Wenn Sie an einem anderen Ort in der Altstadt abgesetzt werden möchten (z. B. an einem Restaurant oder Markt), sagen Sie Ihrem Guide einfach zu Beginn der Tour Bescheid.

Unterkunft außerhalb der Altstadt

Viele Reisende übernachten am Westsee (Tay Ho), im Französischen Viertel (Ba Dinh) oder in größeren Hotels wie Lotte oder Daewoo. Kein Problem: Da die kostenlose Hotelabholung auf die Altstadt beschränkt ist, begeben Sie sich einfach zu einem unserer beiden zentralen Treffpunkte:

• 46 Nguyen-Huu-Huan-Straße, Bezirk Hoan Kiem (46 Nguyễn Hữu Huân)
• Vor dem Opernhaus Hanoi (Hanoi Opera House, 1 Tràng Tiền)

Wählen Sie den für Sie passenderen Treffpunkt direkt bei der Buchung aus. Wenn Sie mit dem Taxi oder Grab anreisen, vergleichen Sie vor dem Einsteigen bitte das Nummernschild mit den Angaben in der App.

Treffen direkt am Startpunkt

Auf all unseren Touren in Hanoi können Sie sich auch für die Option „Guide direkt am Startpunkt treffen“ entscheiden. Das bietet sich an, wenn:

• Sie direkt von einer anderen Aktivität oder einem Restaurantbesuch kommen
• Sie in einem Apartment oder einer Privatunterkunft wohnen, die schwer anzufahren ist
• Sie vor dem Tourstart gerne einen kleinen Spaziergang durch die Stadt machen möchten

Die genaue Adresse und ein Google-Maps-Link werden Ihnen mit der Buchungsbestätigung übermittelt. Bitte finden Sie sich etwa 5 bis 10 Minuten vor der Abfahrtszeit ein.

Bei unseren Touren mit dem E-Bike durch die Stadt oder das Umland starten wir grundsätzlich von einem festen Treffpunkt in Hanoi. Eine Hotelabholung ist hier nicht standardmäßig enthalten, kann aber gegen Aufpreis organisiert werden.

Ankunft am internationalen Flughafen Noi Bai

Unsere Tourfahrzeuge führen keine direkten Flughafentransfers durch, da der Flughafen rund 28 km nördlich des Stadtzentrums liegt. Wenn Sie erst am Tag der Tour landen, kontaktieren Sie uns vorab per WhatsApp: Wir organisieren gerne ein zuverlässiges privates Flughafentaxi, das Sie direkt zum Startpunkt bringt. Alle Transfermöglichkeiten (Bus 86, Grab, offizielle Taxis) finden Sie in unserem ausführlichen Leitfaden Vom Flughafen Noi Bai in die Altstadt.

Bereithalten zur Abholzeit

• Aufgeladenes Smartphone mit WhatsApp: Der schnellste Weg für Ihren Fahrer oder Guide, Sie bei der Ankunft zu kontaktieren.
• Screenshot Ihrer Buchungsbestätigung: Hilfreich bei fehlender Internetverbindung.
• Genaue Hoteladresse: Für einen reibungslosen Rücktransfer.
• Restbetrag in bar: Der verbleibende Betrag wird vor Ort vor Tourbeginn beglichen.

Bitte warten Sie zur vereinbarten Zeit in der Hotellobby. Bei Halbtagestouren (Starts um 8:00, 12:30 oder 17:00 Uhr) kann das Abholzeitfenster je nach Route um 10 bis 20 Minuten variieren – maßgeblich ist die Uhrzeit auf Ihrer persönlichen Bestätigung.

Quad-Tour (ATV) in Soc Son: Abholung in ganz Hanoi

Da die Quad-Tour in den Kiefernwäldern von Soc Son nördlich von Hanoi stattfindet, ist der bequeme Hin- und Rücktransfer im klimatisierten Pkw oder Van von jedem Hotel im gesamten Stadtgebiet von Hanoi (Altstadt, Tay Ho, Ba Dinh etc.) bereits im Preis inbegriffen. Auf Wunsch ist auch ein abenteuerlicher Transfer als Motorrad-Beifahrer möglich (Aufpreis auf Anfrage). Geben Sie Ihre Adresse einfach bei der Buchung an.

Sapa-Touren: Steinkirche und Hotels im Zentrum

Alle unsere Jeep- und Motorradausflüge in Sapa beginnen und enden an der markanten Steinkirche von Sapa am zentralen Stadtplatz:

• Hotels im Ortszentrum von Sapa: Abholung in der Lobby auf Anfrage möglich.
• Unterkünfte in den Tälern oder Dörfern: Bitte finden Sie sich am Treffpunkt an der Steinkirche ein.
• Anreise aus Hanoi: Planen Sie ausreichend Fahrzeit ein (5,5 bis 6,5 Stunden per Schlafwagenbus oder Limousinen-Van). Nutzen Sie unseren Ratgeber Von Hanoi nach Sapa.

Der Überlandtransfer zwischen Hanoi und Sapa ist nicht in den Sapa-Tourpreisen enthalten.

Reisende in unterschiedlichen Hotels

Wenn Ihre Reisegruppe auf zwei oder drei Hotels in der Altstadt aufgeteilt ist, vermerken Sie alle Adressen in den Buchungsnotizen – wir holen Sie nacheinander ab. Wohnt jemand weiter außerhalb, empfiehlt sich das Treffen am zentralen Sammelpunkt.

Was tun, wenn Sie Ihren Guide nicht finden?

Sollte die vereinbarte Zeit verstrichen sein und Sie Ihren Fahrer noch nicht sehen:

1. Prüfen Sie Ihre WhatsApp-Nachrichten: Oft hat der Fahrer ein Foto seines Fahrzeugs oder eine Nachricht von einer vietnamesischen Nummer (+84…) geschickt.
2. Fragen Sie an der Hotelrezeption nach, ob ein Tour-Guide nach Ihnen gefragt hat.
3. Rufen Sie umgehend unsere Notfall-Hotline an: +84 879617691 oder +84 342988013 (Telefon und WhatsApp).