Entspannt buchen
Stornoregeln
Pläne ändern sich, und das Wetter auch. Hier steht genau, was passiert, damit du vor der Buchung weißt, woran du bist.
Kostenlose Umbuchung
Verschiebe deine Tour auf ein anderes Datum, nach Verfügbarkeit. Schreib uns einfach.
Wetterabsagen
Sagt der Veranstalter wegen unsicheren Wetters ab: kostenlose Umbuchung oder volle Rückerstattung.
Anzahlung nicht erstattungsfähig
Wenn du selbst stornierst, bleibt die Anzahlung bei uns, aber du kannst das Datum ändern.
Feiertage
An Feiertagen (Mondneujahr) fällt ein Aufschlag an, der vor Ort bezahlt wird.
Was passiert, wenn…
Drei Situationen, klare Antworten
- 1
Deine Pläne ändern sich
Schreib uns, und wir verschieben deine Tour auf ein anderes Datum, nach Verfügbarkeit.
- 2
Wir sagen wegen Wetter ab
Du wählst: ein kostenloses neues Datum oder volle Rückerstattung inklusive Anzahlung.
- 3
Es regnet, aber die Tour läuft
Wir geben Ponchos aus. Entscheidest du dich dagegen, bleibt die Anzahlung bei uns, aber du kannst das Datum ändern.
Die vollständigen Regeln
Vollständige Stornoregeln
Kostenlose Umbuchung
Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, aber du kannst deine Tour je nach Verfügbarkeit auf ein anderes Datum verschieben.
Stornierungen und Rückerstattungen
Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Du kannst das Tour-Datum je nach Verfügbarkeit ändern.
Schlechtes Wetter
Wenn wir deine Tour absagen müssen, weil das Wetter sie unsicher macht, kannst du sie kostenlos verschieben oder eine volle Rückerstattung wählen. Findet die Tour statt und du entscheidest dich wegen des Wetters gegen die Teilnahme, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, aber du kannst das Datum noch ändern.
Feiertage
An Feiertagen (Mondneujahr) fällt ein Aufschlag an, der vor Ort bezahlt wird.
Fragen
Schreib uns jederzeit, ein Teammitglied hilft dir. WhatsApp · info@ecotripasia.com
Mit unserem Hanoi-Team sprechen
Noch eine Frage?
Schreib unserem Team, und wir erklären alles vor der Buchung.