안심 예약
취소 및 환불 규정
계획도, 날씨도 바뀔 수 있습니다. 예약 전에 어떻게 진행되는지 정확히 알려드립니다.
무료 날짜 변경
예약 가능 여부에 따라 다른 날짜로 변경할 수 있습니다. 메시지만 보내주세요.
날씨로 인한 취소
날씨가 위험해 저희가 취소하는 경우: 무료 날짜 변경 또는 전액 환불.
예약금은 환불되지 않습니다
고객님이 직접 취소하시면 예약금은 환불되지 않지만, 날짜 변경은 가능합니다.
공휴일
공휴일(설 연휴)에는 추가 요금이 있으며 현장에서 결제합니다.
이런 경우에는…
세 가지 상황, 명확한 답변
- 1
일정이 바뀐 경우
메시지를 주시면 예약 가능 여부에 따라 다른 날짜로 변경해 드립니다.
- 2
날씨로 저희가 취소한 경우
무료 날짜 변경 또는 예약금을 포함한 전액 환불 중 선택하세요.
- 3
비가 오지만 투어가 진행되는 경우
우비를 나눠 드립니다. 참여하지 않기로 하시면 예약금은 환불되지 않지만, 날짜 변경은 가능합니다.
전체 정책
취소 정책 전문
무료 날짜 변경
예약금은 환불되지 않지만, 예약 가능 여부에 따라 다른 날짜로 투어를 옮길 수 있습니다.
취소 및 환불
예약금은 환불되지 않습니다. 예약 가능 여부에 따라 투어 날짜는 변경할 수 있습니다.
악천후
날씨가 위험해 저희가 투어를 취소해야 하는 경우, 무료로 다른 날짜로 변경하거나 전액 환불을 선택할 수 있습니다. 투어가 진행되는데 날씨 때문에 참여하지 않기로 하시면 예약금은 환불되지 않지만, 날짜는 변경할 수 있습니다.
공휴일
공휴일(설 연휴)에는 추가 요금이 있으며 현장에서 결제합니다.
문의
언제든 메시지를 보내주시면 저희 팀원이 도와드립니다. WhatsApp · info@ecotripasia.com
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