Recogida en hotel y puntos de encuentro para tours en Hanói y Sapa (Guía 2026)

Cómo funciona la recogida según el tipo de tour

Para que comiences tu aventura con la mayor tranquilidad, la gran mayoría de nuestros tours en Hanói incluyen recogida y regreso gratuitos directamente en la puerta de tu hotel en todo el Barrio Antiguo y el distrito de Hoan Kiem. A continuación te explicamos las particularidades para cada modalidad:

Alojamiento en el Barrio Antiguo de Hanói (Hoan Kiem)

Si tu hotel o apartamento está situado dentro del distrito de Hoan Kiem (el Barrio Antiguo propiamente dicho o la zona ribereña del lago), estás dentro de nuestra área de servicio prioritario. El guía o conductor llegará a la recepción de tu hotel a la hora programada en tu confirmación de reserva.

Ten en cuenta que varias calles del centro histórico son muy estrechas o se convierten en zonas exclusivamente peatonales durante los fines de semana (de viernes a las 19:00 hasta el domingo a medianoche). Si tu hotel se encuentra en un callejón inaccesible para jeeps o minivans, el conductor te esperará en la esquina transitable más cercana, a escasos metros a pie. Tu guía te enviará un mensaje por WhatsApp para coordinar el encuentro con total precisión.

Alojamiento fuera del Barrio Antiguo

Si te hospedas en otros distritos de Hanói —como Tay Ho (Lago del Oeste), Ba Dinh, Hai Ba Trung o Cau Giay— tienes dos cómodas opciones para unirte a nuestras rutas:

• Punto de encuentro céntrico (opción más habitual): Desplázate en un taxi o coche de Grab hasta uno de nuestros dos puntos de encuentro oficiales en el corazón de la ciudad.
• Recogida privada opcional con suplemento: Podemos organizar una recogida directa en tu hotel mediante un taxi privado o coche con chófer que te traslade al punto de inicio por un suplemento módico. Consúltanos al formalizar tu reserva.

Nuestros dos puntos de encuentro céntricos

Para los clientes que se alojan fuera de la zona de recogida gratuita o prefieren reunirse directamente en el centro, disponemos de dos puntos de referencia muy accesibles y reconocibles:

1. Oficina central: 46 Nguyen Huu Huan, distrito de Hoan Kiem

Situada en la famosa «calle de las cafeterías» del Barrio Antiguo, a solo dos minutos a pie del lago Hoan Kiem. Es el punto de inicio de la mayoría de nuestras rutas en scooter eléctrica Green Sisters y tours a pie. Puedes disfrutar de un auténtico café de huevo mientras esperas la salida.

2. Teatro de la Ópera de Hanói: 1 Trang Tien, distrito de Hoan Kiem

Frente a la escalinata monumental de la Ópera, en la plaza de la Revolución de Agosto. Es un punto de parada amplio y despejado, ideal para el embarque en jeeps militares y vehículos abiertos sin el tráfico denso de los callejones.

Llegadas desde el Aeropuerto Internacional de Noi Bai

El aeropuerto de Hanói (HAN) se encuentra a unos 30 kilómetros al norte del centro urbano (aproximadamente 40 a 50 minutos por carretera). Los vehículos de nuestras excursiones turísticas no operan servicios de transfer directo al aeropuerto. No obstante, nuestro equipo de atención puede organizarte un traslado privado en taxi o furgoneta desde la terminal que te lleve directamente a tu hotel o al punto de inicio del tour si tienes una escala ajustada.

Preparación para la hora de recogida

Para garantizar la puntualidad de todo el grupo, te agradecemos seguir estos sencillos pasos:

• Baja al vestíbulo o recepción de tu hotel 5 a 10 minutos antes de la hora indicada en tu bono de reserva.
• Informa al recepcionista de que estás esperando una recogida de Eco Trip Asia (muchos conductores avisan en el mostrador a su llegada).
• Mantén tu teléfono móvil encendido con conexión a Internet (WiFi o tarjeta SIM local) y revisa WhatsApp por si el guía te envía una foto de su ubicación.

Tour en Quad (ATV) en Soc Son: recogida en toda la ciudad

A diferencia de las rutas urbanas, nuestro tour de aventura en quad en los bosques de Soc Son incluye transporte ida y vuelta en minivan con aire acondicionado desde cualquier hotel de Hanói, incluidos los distritos de Tay Ho y Ba Dinh, sin coste adicional. Te recogeremos en la puerta de tu alojamiento y te devolveremos al mismo punto al concluir la jornada.

Tours en Sapa: Iglesia de Piedra y hoteles céntricos

Para nuestras rutas en jeep militar vintage y motos por el valle de Muong Hoa y las aldeas de Sapa, el punto neurálgico de encuentro es la Iglesia de Piedra de Sapa (Nhà Thờ Đá), en plena plaza central. Si tu hotel se sitúa en el núcleo urbano de Sapa, el vehículo podrá recogerte en la puerta. Para alojamientos situados en aldeas remotas como Ta Van o Ban Ho, podemos coordinar un traslado previo en taxi local.

Grupos alojados en hoteles diferentes

Si viajas con amigos o familiares repartidos en distintos hoteles dentro del Barrio Antiguo, ¡no hay problema! Indícanos el nombre y dirección de cada establecimiento en las observaciones de la reserva y pasaremos a recoger a cada miembro del grupo en orden consecutivo a lo largo de la ruta de recogida.

¿Qué hacer si no localizas a tu guía?

Si han pasado más de 10 minutos de la hora acordada y no has contactado con el conductor, mantén la calma y sigue estos pasos:

• Verifica tus mensajes en WhatsApp: a menudo los conductores envían fotos de la matrícula o de la calle si hay una retención de tráfico imprevista.
• Pregunta en la recepción del hotel si un guía de Eco Trip Asia ha preguntado por tu nombre.
• Comunícate de inmediato con nuestra central de atención al cliente disponible las 24 horas llamando o enviando un mensaje por WhatsApp a nuestros teléfonos de asistencia: +84 879617691 o +84 342988013.