Pendant un tour Eco Trip Asia
Réservation, paiement et modification de date avec Eco Trip Asia (Guide 2026)
Comment réserver nos circuits, montant des acomptes, modes de paiement, modification de date sans frais, politique en cas de pluie et tarifs enfants.
Réponse rapide
Un acompte modique de 10 à 15 % sécurise votre place en ligne, le solde étant réglé le jour même en espèces (VND ou USD). Les acomptes sont non remboursables, mais vous pouvez reporter votre date gratuitement sous réserve de disponibilité. Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement.
Sur cette page
Comment réserver : les étapes simples
Réserver une excursion avec Eco Trip Asia est simple, transparent et sécurisé. Voici le déroulement étape par étape :
- Choisissez votre circuit et votre formule : sélectionnez votre date, l’horaire souhaité et précisez s’il s’agit d’un circuit partagé ou d’une excursion privatisée.
- Renseignez les détails de votre hébergement : indiquez le nom exact de votre hôtel à Hanoï ou Sapa afin que nous organisions votre prise en charge.
- Réglez un acompte léger en ligne : un acompte modique sécurise immédiatement votre réservation.
- Recevez votre confirmation instantanée : vous recevez un bon de réservation détaillé par e-mail et WhatsApp avec l’horaire de prise en charge et les contacts directs de votre guide.
- Réglez le solde le jour même : le montant restant est payé le jour du circuit en espèces (dongs vietnamiens ou dollars US) ou par virement.
Montant des acomptes à la réservation
Nous appliquons une politique d’acompte très mesurée pour vous offrir une flexibilité maximale :
| Montant total de la réservation | Acompte requis en ligne | Solde restant |
|---|---|---|
| Moins de 100 $US | 15 % du total | 85 % réglés le jour du circuit |
| 100 $US et plus | 10 % du total | 90 % réglés le jour du circuit |
Le montant précis de l’acompte et du solde vous est clairement affiché avant toute validation de paiement. Aucun frais caché n’est appliqué.
Changement de date gratuit et flexibilité
Vos projets de voyage peuvent évoluer. Les acomptes versés sont non remboursables en cas de simple désistement, mais vous pouvez modifier gratuitement la date de votre circuit sous réserve des disponibilités :
- Contactez-nous simplement par WhatsApp en indiquant votre référence de réservation et votre nouvelle date souhaitée
- Plus vous nous prévenez tôt, plus vous aurez le choix des créneaux et des véhicules disponibles
- Vous pouvez reporter votre excursion à n’importe quel autre jour de votre séjour à Hanoï ou Sapa
Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?
Tous nos circuits sont maintenus qu’il pleuve ou qu’il fasse soleil (des ponchos imperméables sont fournis gratuitement dès qu’une averse survient). Si des intempéries extrêmes (typhon, tempête violente) nous amenaient à annuler la sortie pour votre sécurité, vous bénéficiez au choix d’un report gratuit ou d’un remboursement intégral (100 %) de votre acompte. Consultez notre guide complet sur la politique météo et pluie.
Tarifs pour les enfants
Nous appliquons une politique tarifaire familiale très avantageuse :
| Tranche d’âge | Tarif | Conditions à bord |
|---|---|---|
| Moins de 5 ans | Gratuit (100 % offert) | Siège enfant dédié inclus dans les Jeeps |
| De 5 à 8 ans | 75 % du tarif adulte | Siège enfant ou moto avec conducteur dédié |
| 9 ans et plus | Tarif adulte | Place assise adulte standard |
Veuillez mentionner chaque enfant avec son âge exact lors de votre réservation, même les tout-petits qui voyagent gratuitement, afin que nos chauffeurs préparent les sièges enfants adéquats.
Circuit partagé ou circuit privatisé ?
- Circuit partagé en petit groupe : vous partagez le véhicule (Jeep de 4 à 6 places) et le guide avec d’autres voyageurs passionnés, à un horaire fixe. Une formule économique et chaleureuse.
- Circuit privatisé : le véhicule et le guide sont exclusivement dédiés à votre groupe, avec une grande flexibilité d’horaires et de rythme d’étapes.
Modes de règlement acceptés
Le versement de l’acompte s’effectue en ligne par carte bancaire sécurisée. Le solde restant dû le jour du circuit peut être réglé :
- En espèces en dongs vietnamiens (VND) au taux officiel du jour
- En espèces en dollars américains (USD) en billets propres et non déchirés
- Par virement bancaire local (pour les résidents ou détenteurs de compte bancaire au Vietnam)
Remarque pour les jours fériés : un supplément peut s’appliquer lors des jours fériés nationaux majeurs, notamment le Nouvel An lunaire (Têt), réglable sur place.
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Questions fréquentes
Quel est le montant de l'acompte pour réserver un circuit ?
Un acompte modique sécurise votre place : 15 % du total pour les réservations inférieures à 100 $US, et 10 % pour les réservations de 100 $US et plus. Le montant exact s'affiche lors de votre réservation, et le solde restant est réglé le jour du départ.
Comment régler le solde le jour du circuit ?
Vous pouvez régler le solde en espèces – en dongs vietnamiens ou en dollars américains – ou par virement bancaire. Prévoyez également un peu de monnaie pour vos dépenses personnelles ou boissons supplémentaires.
Puis-je modifier la date de mon circuit après avoir réservé ?
Oui. Les acomptes ne sont pas remboursables en cas d'annulation de votre part, mais vous pouvez décaler gratuitement la date de votre circuit sous réserve de disponibilité. Envoyez-nous simplement un message sur WhatsApp avec votre référence.
Que se passe-t-il en cas de mauvaises conditions météo ?
Si nous devons annuler la sortie car les conditions de sécurité ne sont pas réunies, vous choisissez entre un report gratuit de votre date ou un remboursement intégral à 100 % de votre acompte. Si le circuit a lieu et que vous renoncez, vous pouvez reporter votre date.
Les enfants payent-ils le plein tarif ?
Non. Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement, les enfants de 5 à 8 ans payent 75 % du tarif adulte, et les enfants de 9 ans et plus payent le tarif adulte. Mentionnez chaque enfant et son âge à la réservation.
Quelle est la différence entre circuit en groupe et circuit privatisé ?
En circuit partagé, vous partagez la Jeep ou le groupe de scooters avec d'autres voyageurs conviviaux à horaire fixe. En circuit privatisé, le véhicule et le guide sont exclusivement réservés à votre groupe avec un rythme personnalisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
L'acompte se règle en ligne par carte bancaire sécurisée. Le solde restant le jour du circuit se paye en espèces (dongs vietnamiens ou dollars américains) ou par virement bancaire.
Y a-t-il un supplément lors des jours fériés ?
Oui, une majoration s'applique lors des grandes fêtes nationales comme le Têt (Nouvel An lunaire), payable sur place. Si votre voyage coïncide avec un jour férié, nous pouvons vous confirmer le montant à l'avance.
Puis-je réserver un circuit privé plutôt qu'un groupe partagé ?
Oui, la plupart de nos circuits sont déclinables en formule privatisée sur simple sélection dans le formulaire de réservation. À Sapa, chaque Jeep est déjà privative par réservation.
Que comprend le prix de l'excursion ?
Le guide, le véhicule avec chauffeur professionnel (ou quad/vélo électrique), le casque de sécurité, la prise en charge à l'hôtel dans le vieux quartier, l'assurance et les repas ou dégustations mentionnés. Les pourboires et dépenses personnelles restent à votre discrétion.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Vous pouvez réserver jusqu'à un an à l'avance. En haute saison (automne et fêtes), nos Jeeps militaires d'époque et équipes de conductrices affichent souvent complet plusieurs jours à l'avance : réservez dès que vos dates sont fixées.
Sources
Nous vérifions les faits auprès de ces sources. Les règles et les prix changent : confirmez tout point important auprès de la source officielle avant votre départ.
- Eco Trip Asia – Payment policy (deposit and balance) (as of Oct 2026)
- Eco Trip Asia – Cancellation and date-change policy (as of Oct 2026)
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