Réservez sereinement
Conditions d’annulation
Les projets changent, la météo aussi. Voici exactement ce qui se passe, pour que vous sachiez à quoi vous en tenir avant de réserver.
Changement de date gratuit
Déplacez votre tour à une autre date, selon les disponibilités. Envoyez-nous simplement un message.
Annulations pour cause de météo
Si nous annulons parce que la météo est dangereuse : changement de date gratuit ou remboursement intégral.
L’acompte n’est pas remboursable
Si vous annulez vous-même, l’acompte est conservé, mais vous pouvez toujours changer de date.
Jours fériés
Un supplément s’applique les jours fériés (Nouvel An lunaire), à régler sur place.
Que se passe-t-il si…
Trois situations, des réponses claires
- 1
Vos projets changent
Écrivez-nous et nous déplaçons votre tour à une autre date, selon les disponibilités.
- 2
Nous annulons à cause de la météo
À vous de choisir : une nouvelle date gratuite ou un remboursement intégral, acompte compris.
- 3
Il pleut mais le tour a lieu
Nous distribuons des ponchos. Si vous décidez de ne pas participer, l’acompte est conservé, mais vous pouvez toujours changer de date.
Les conditions complètes
Conditions d’annulation complètes
Changement de date gratuit
Les acomptes ne sont pas remboursables, mais vous pouvez reporter votre tour à une autre date, selon les disponibilités.
Annulations et remboursements
Les acomptes ne sont pas remboursables. Vous pouvez changer la date de votre tour, selon les disponibilités.
Mauvais temps
Si nous devons annuler votre tour parce que la météo le rend dangereux, vous pouvez le reporter gratuitement ou choisir un remboursement intégral. Si le tour a lieu et que vous décidez de ne pas venir à cause du temps, l’acompte n’est pas remboursable, mais vous pouvez toujours changer de date.
Jours fériés
Un supplément s’applique les jours fériés (Nouvel An lunaire), à régler sur place.
Questions
Écrivez-nous à tout moment et un membre de notre équipe vous aidera. WhatsApp · info@ecotripasia.com
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Écrivez à notre équipe, nous vous expliquerons tout avant votre réservation.